Todos os ambientes de trabalho são fortalecidos ou enfraquecidos pelas formas como as pessoas utilizam para comunicar umas com as outras. Nada põe em maior destaque as diferenças entre introvertidos e extrovertidos do que os respectivos estilos de comunicação, nem, tal como sabemos, apresenta maior potencial para equívocos. Como resolver os dilemas do diálogo introvertidos-extrovertidos no ambiente de trabalho?