10 dicas de como introvertidos e extrovertidos podem ajustar a comunicação
Introvertidos e extrovertidos devem compreender, valorizar e ajustar as diferenças individuais no estilo de comunicação para melhorá-la.
Certamente o aspecto que mais evidencia as diferenças entre e extrovertidos e introvertidos é a forma como eles se comunicam. A forma espontânea como os extrovertidos verbalizam suas ideias contrasta com a necessidade do introvertido de processar seus pensamentos antes de levá-los ao conhecimento do grupo em forma de ideias e soluções para os problemas.
Essas diferenças no ambiente de trabalho podem ser vistas quando, por exemplo, extrovertidos por “pensarem em voz alta” podem não considerar a necessidade de analisar mais profundamente as suas ideias. Os extrovertidos podem também não compreender essa necessidade de tempo de processamento dos introvertidos ou julgarem que os mesmos parecem não demonstrar interesse em contribuir.
Em situações de conflito, extrovertidos irão querer resolvê-los imediatamente, enquanto os introvertidos se recolherão para processar a situação internamente. A forma como cada um exige do outro aquilo que ele não prefere pode tornar ainda mais difícil e desconfortável a situação.
Como introvertidos e extrovertidos se comunicam e quais dicas podem favorecer uma comunicação mais eficaz entre os dois?
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Introvertidos na comunicação
“Tenho que pensar sobre isso”.
Pontos fortes na comunicação
- São uma presença silenciosa e calma
- Respondem com cuidado e de maneira ponderada
- Conhecem bem poucas pessoas
- Têm interesses mais aprofundados
- Ouvem os outros sem interromper
Extrovertidos na comunicação
“Vamos conversar”.
Pontos fortes na comunicação
- São ativos, energéticos e entusiasmados
- Pensam rapidamente
- Estabelecem redes de contatos
- Têm diversos interesses e contatos
- Fornecem informações e comentários abrangentes
Introvertidos na comunicação
Ao comunicar-se com Introvertidos
- Pratique ouvir de forma ativa.
- Pense antes de falar ou deixe que os outros saibam que você está pensando em voz alta.
- Respeite a necessidade de privacidade, construa confiança, e certifique-se de respeitar a confidencialidade.
- Escolha uma hora e um local para se comunicar com o mínimo de distração.
- Fale lentamente e com tranquilidade (sem ser condescendente).
- Pare e espere por uma resposta; não entre em conversa para preencher o silêncio, principalmente em conversas supérfluas.
- Não dê a impressão de estar impondo ou exigindo uma resposta imediata.
- Forneça informações com antecedência e dê tempo e espaço o processamento destas.
- Focalize em um assunto, fique no assunto e evite tomar decisões precipitadas.
- Resuma e compartilhe seus pensamentos e instruções finais.
Extrovertidos na comunicação
Ao comunicar-se com Extrovertidos
- Demonstre que está ouvindo e use dicas para indicar que está preparando uma resposta.
- Forneça feedback e reconhecimento verbal imediatamente.
- Expresse interesse visível e entusiasmo; incline-se, concorde movimentando a cabeça, sorria e mantenha contato visual.
- Se necessário, peça um tempo para pensar sobre alguma coisa e então estabeleça um horário para se comunicar.
- Antecipe que os outros desejarão feedbacks e esteja preparado para compartilhar mais informações mais cedo.
- Concentre-se em discutir assuntos que você conhece bem ou teve a chance de considerar.
- Procure oportunidades de fazer contatos; encontre alguém para ajudar você a fazer conexões e contatos.
- Tome a iniciativa de se apresentar ou iniciar uma conversa.
- Lide com conflitos e esteja disposto a confrontar problemas quando eles ocorrerem.
- Lembre-se de que outras pessoas pensam em voz alta, então não suponha que as palavras são bem pensadas.
E você, poderia acrescentar aqui mais alguma dica em especial que você mesmo usa? Partilhe conosco!
Vejo você no próximo!
Marta Leite
Referência: Introduction To Type & Communication – Donna Dunnig
MBTI® e MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR® são marcas registradas, da MBTI® Trust, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Assim sendo, esta ferramenta é restrita ao uso por profissionais qualificados por empresa certificadora autorizada e reconhecida pelo detentor da marca. Nós usamos o Instrumento MBTI® Step I™ e MBTI® Step II Myers Briggs Type Indicator® fornecido pela FELLIPELLI – Instrumentos de Diagnóstico e Desenvolvimento Organizacional Ltda.
Eu sou Marta Leite, mãe, esposa, Humanistic Professional Coach – IHCOS®, CEO fundadora do site Introvertidamente. Sou uma introvertida intuitiva de Carl Jung, uma INFJ da tipologia Myers Briggs Type Indicator®, ou MBTI®. Sou certificada no Indicador de Preferências Psicológicas Instrumento MBTI® Step I™ e MBTI® Step II Myers Briggs Type Indicator®. O objetivo do meu trabalho é transformar a vida das pessoas através do autoconhecimento. Ajudando as pessoas – as de tipo de preferência de personalidade introvertida principalmente – a desenvolverem os seus potenciais e a se sentirem confiantes.
